Zwroty i odstąpienie od umowy

Prawo do zwrotu

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

Warunki zwrotu

• Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
• W celu odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie drogą mailową.
• Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z nami: hello@flore-bizuteria.pl
2. Otrzymasz potwierdzenie i adres do wysyłki.
3. Wyślij produkt w oryginalnym opakowaniu.
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Zwrot środków

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, którą została dokonana płatność, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

Personalizacja

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta (produkty personalizowane).

Formularz odstąpienia od umowy

Aby odstąpić od umowy, wyślij na adres hello@flore-bizuteria.pl wiadomość zawierającą:

• Imię i nazwisko
• Adres
• Numer zamówienia
• Datę otrzymania produktu
• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy